Análise ao setor foi feita no 1º seminário da “APROSE ABERTA” | Preocupações dos mediadores estendem-se aos clientes bancários
Ver artigoAs exigências feitas pela Banca na contratação de produtos de que os clientes podem não necessitar; o excessivo poder da Banca sobre os seus clientes e a concorrência, que consideram desleal, por parte do setor bancário, são algumas das preocupações manifestadas pelos profissionais da mediação, durante o 1º seminário da APROSE ABERTA, realizado em Leiria, e que juntou dezenas de mediadores.
Trata-se de uma iniciativa promovida pela APROSE, Associação Nacional de Agentes de Corretores e Seguros, aberta a todos os profissionais da área, sejam ou não associados, e em que se pretende fazer a radiografia do setor.
Os participantes manifestaram-se, igualmente, preocupados com as perspetivas de uma conjuntura económica difícil, vendas agressivas e desinformadas, ou mesmo apresentação de propostas pela mesma seguradora com valores que diferem de mediador para mediador, quando o cliente final é o mesmo, distorcendo o mercado.
O momento foi também aproveitado para ouvir propostas, nomeadamente, a possibilidade de a APROSE encetar contactos com as Seguradoras na tentativa de reduzir a pressão que colocam aos mediadores para que vendam determinados seguros, fazendo com que estes profissionais percam a independência e, outro exemplo, a possibilidade de a APROSE realizar ações de formação que, de facto, preparem para a Mediação de Seguros, implementando, assim, mais cursos do que aqueles que são exigidos por lei.
David Pereira, Presidente da APROSE, mostra-se “extremamente satisfeito com o resultado deste 1º seminário, realizado em Leiria, que foi de extrema importância para percebermos as preocupações e as propostas dos profissionais da mediação. Foi tanto mais importante pelo facto de ter sido uma iniciativa aberta a toda a mediação, sócios e não sócios que compareceram e fizeram-se ouvir. Não posso, por isso, deixar de agradecer a todos, sem exceção, pelo fundamental contributo que deram e que é essencial para o nosso trabalho na Associação”.
Este foi apenas o 1º seminário da APROSE ABERTA, seguir-se-ão outros encontros, em todos os distritos do país. O objetivo final é o de compilar, num único documento, todos os contributos, preocupações e problemas, registados nas diversas realidades locais e regionais, e incorporá-los no Plano de Ação da Associação, na tentativa de ajudar na sua resolução.
O setor dos seguros mudou radicalmente nas últimas décadas. É cada vez mais fácil, acessível e prático contratar um seguro. Podemos fazê-lo por uma linha automática ou online sem dirigirmos uma única palavra a outro ser humano.
É um bot, de algoritmo sofisticado, que nos responde. E é cada vez mais acessível. Podemos fazê-lo numa seguradora, num banco ou até num clube de futebol.
Assista aqui à palestra da APROSE, que teve lugar no âmbito do Fórum Nacional dos Seguros realizado em 5 e 6 de julho, no Edifício da Alfândega, no Porto, e em que a Associação partiu do mote “Industrialização vs Humanização” e teve como keynote speaker David Pereira, seu Presidente da Direção.
A APROSE, Associação Nacional de Agentes e Corretores de Seguros, quer ouvir os profissionais da mediação de seguros e vai promover seminários por todo o país. A iniciativa APROSE ABERTA arranca já na tarde de 24 de outubro, no edifício NERLEI em Leiria.
“É uma oportunidade para os profissionais da mediação em Portugal exporem e esclarecerem as suas dúvidas e proporem ideias à direção da APROSE”, afirma David Pereira, presidente da associação, “o objetivo é ouvir os mediadores, as suas preocupações e os desafios que se colocam, atualmente, a este setor de atividade”.